Registracija

или влез в акаунта си с

Prijava

или влез в акаунта си с

Često postavljana pitanja

Što je cashback?

Cashback (Povrat novca) – je vraćanje klijentu dijela vrijednosti usluge nakon kupnje. Neke od naših trgovina nude popust u trenutku kupnje u obliku promotivnog koda, a neke povrat novca.

Koliko ću novca dobiti natrag?

Iznos cashbacka ovisi o uvjetima trgovine. Točan iznos gotovine prikazuje se na stranici trgovine u odjeljku “Postotak”.

Kako mogu povući svoj cashback?

Sredstva možete povući na bankovnu karticu ili putem PayPala. Prikupljeni iznos može se povući kada je dosegnut minimalni prag od €5.

Što trebam učiniti da dobijem cashback?

Prvi korak je registracija. Zatim otiđite na prodajnu stranicu blaginki.com, prebacite se na stranicu partnera i obavite kupnju kao i inače. Novac će automatski biti zabilježen na Vašem Blaginki.com računu.

Na svakoj stranici trgovine možete pronaći detaljne upute kako kupovati koristeći cashback.

Kada mogu povući svoj cashback?

Povlačenje cashbacka može se obaviti samo nakon primitka potvrde o kupnji od trgovini. U većini slučajeva, trgovine potvrđuju kupnju u roku od 30-45 dana.

Nakon potvrde kupnje, bit će Vam poslan e-mail.

Koliki je minimalni iznos koji mogu povući?

Minimalni iznos povlačenja je €5.

Postoji li razlika u cijeni proizvoda i usluga prilikom kupnje koristeći cashback?

Cijene u online trgovinama su iste kao i kod uobičajene kupnje bez prolaska kroz Blaginki.com. To možete jednostavno provjeriti posjetom web stranice partnera putem drugog računala ili telefona. To možete jednostavno provjeriti posjetom web stranice partnera putem drugog računala ili telefona.

Odakle dolazi cashback? Zašto trgovina plaća kupcu?

Oglašavanje je neizostavan dio budžeta bilo kojeg trgovca ili online trgovine. Ta sredstva mogu potrošiti na oglašavanje putem bannera, novinskih reklama ili putem provizija partnerima koji im dovode klijente. Blaginki.com je upravo takav partner. Primamo nagradu za privlačenje kupaca, a dio naše nagrade dajemo Vama u obliku cashbacka.

U kojoj se valuti isplaćuje cashback?

Cashback se isplaćuje u Eurima. U slučaju da kupujete iz međunarodne trgovine, iznos Vašeg novca računa se na temelju tečaja European Central Bank na dan kupnje.

Hoću li ostvariti cashback ako svoju narudžbu obavim telefonskim putem?

Ne – za narudžbe obavljene telefonski, trgovine ne plaćaju naknadu stranici Blaginki.com. Da biste dobili cashback, kupnju morate obaviti na stranici trgovine.

Što da učinim ako želim promijeniti svoju narudžbu?

Prvo morate otkazati svoju staru narudžbu, a zatim posjetiti stranicu trgovine tako što ćete proći kroz Blaginki.com i napraviti novu narudžbu.

Koliko se brzo obrađuje zahtjev za cashback?

Zahtjevi za povlačenje gotovine obrađuju se 2 dana, ali obično to traje mnogo kraće.

Moja narudžba nije potvrđena i cashback je otkazan. Zašto?

Trgovina ne može potvrditi narudžbu te može otkazati cashback ako smatra da narudžba nije izvršena prema Uvjetima i odredbama. U takvoj situaciji obratite se na Blaginki.com i mi ćemo vam pomoći razriješiti problem.

Zašto se iznos cashbacka promijenio nakon potvrde narudžbe?

Prije potvrde narudžbe, trgovina provjerava sve uvjete kupnje i, ako postoji neki razlog za to, vrši se ponovni izračun gotovine.

Na primjer, u slučaju spora oko narudžbe kupljene u XXXXX, kupac dobiva naknadu ili primjenjuje promotivni kôd, dodatni popust i tako dalje. To znači da se stvarna cijena narudžbe promijenila, tako da se i količina gotovine mijenja.

Moja narudžba nije prikazana u mojoj povijesti kupnje. Zašto?

Sve ispravno izvršene narudžbe prikazuju se u povijesti kupnje. Ako se narudžba ne prikaže nakon određenog vremenskog razdoblja, to znači da je proces zabilježbe otežan zbog tehničkog problema s kupnjom.

Procijenjeno vrijeme naručivanja u povijesti kupnje naznačeno je na svakoj stranici trgovine. Ako se narudžba ne prikaže unutar navedenog razdoblja, ona se mora poništiti i ponovno pažljivo obaviti slijedeći preporuke trgovine. Naš će Vam tim pomoći obaviti kupovinu cashbackom.

Zašto se prikazuje poruka da AdBlock sprječava plaćanje gotovinom?

Poruka upozorenja pojavljuje se ako je blokator oglasa (AdBlock ili neki drugi) instaliran u pregledniku. Ova se poruka prikazuje u najnovijim verzijama preglednika Opera i Chrome.

Prvo provjerite imate li omogućene kolačiće. Zatim pokušajte izbrisati povijest preglednika tako da izbrišete povijest i predmemoriju (kolačiće, ostale podatke o stranicama i plug-inovima, slike i ostale datoteke spremljene u predmemoriji).

Razlog može biti i u antivirusnom programu ili vatrozidnom sustavu. Pokušajte ih privremeno onemogućiti.

Zašto je iznos narudžbe drugačiji?

Ponekad nam partnerska mreža trgovine može proslijediti nepotpune ili nepostojeće informacije o narudžbi (npr., iznos narudžbe može biti €0, može biti iskorišten promotivni kôd, popusti itd.).

Ne brinite, u slučaju potvrde narudžbe iz trgovine, svi će podaci biti prilagođeni stvarnim troškovima proizvoda ili usluge, a gotovina će biti pripisana ispravnom iznosu.